لماذا تضيف خدمة Lopder Care+؟
انتقل إلى معلومات المنتج
خطة الاستبدال الرسمية (MAXA) من Lopder Care +™
$19.90
سعر البيع
$19.90
السعر العادي
Lopder Care+ هي خطة خدمة استبدال اختيارية تُدفع لمرة واحدة، مُصممة خصيصًا لطاحنة القهوة الهجينة Lopder MAXA. نحن نؤمن بأن تجربة تحضير القهوة المتميزة لا يجب أن تُفسد بسبب سقوط عرضي أو صدمة. انسَ تكاليف الإصلاح غير المتوقعة أو إعادة الشراء بسعر التجزئة الكامل. بعد شراء حزمة الخدمة هذه، ستفتح لك ميزة الاستبدال السريع الحصرية لدينا: مقابل 55 دولارًا أمريكيًا رسومًا ثابتة فقط، بعد التحقق من المطالبة والموافقة عليها، سنرسل لك طاحونة MAXA بديلة مباشرة. الشحن القياسي إلى الوجهات المؤهلة غير النائية مشمول. حضّر قهوتك بلا خوف، سواء في المنزل أو في البرية.
يرجى ملاحظة: Lopder Care+ هي خدمة حماية اختيارية ذات قيمة مضافة وليست منتج تأمين. للحصول على تفاصيل التغطية الكاملة وإجراءات المطالبة، يرجى مراجعة سياسة Lopder Care+ الرسمية.
النموذج المطبق والأهلية
- النموذج المطبق: يطبق حصريًا على مطحنة القهوة الهجينة من لوبدر (MAXA) فقط.
- الصلاحية: صالح لمدة 12 شهرًا اعتبارًا من اليوم التالي لتاريخ تسليم المنتج الأصلي.
- فائدة لمرة واحدة: تسمح كل خطة Lopder care+ باستبدال واحد معتمد فقط. وهي فائدة حماية لمرة واحدة وغير قابلة للتجديد بعد انتهاء الصلاحية.
- الشراء المتزامن: يجب شراؤها في نفس معاملة شراء المطحنة (قاعدة الكمية 1:1). خطط Lopder Care+ التي يتم شراؤها بشكل منفصل أو بعد إتمام عملية الدفع تعتبر غير صالحة وقد يتم إلغاؤها.
- الالتزام الحصري: يقتصر بشكل صارم على المشتري الأصلي. إذا تم إعادة بيع المنتج أو نقله أو إهداؤه، يصبح غطاء Lopder Care+ غير صالح بشكل دائم وغير قابل للتحويل.
ما الذي تغطيه وعملية المطالبة
- ماذا يشمل الضمان: يوفر حل استبدال مبسطًا لحالات السقوط العرضي، والاصطدامات، والأضرار العرضية، والأعطال الوظيفية الخطيرة التي تؤثر على الاستخدام العادي. بمجرد الاشتراك، يمكنك الحصول على استبدال مقابل رسوم ثابتة إضافية قدرها 55 دولارًا فقط، مع شحن شامل (قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية للمواقع النائية).
- التحقق المطلوب: يجب عليك الاتصال بفريق الدعم لدينا (support@lopder.com) للتحقق قبل استخدام حقك. يرجى عدم شراء خدمة الاستبدال بقيمة 55 دولارًا مباشرة دون موافقة رسمية.
- عملية الموافقة: سيتحقق فريقنا من معلومات طلبك الأصلي، وأهلية المنتج، وحالة المطالبة قبل تقديم رابط مخصص لاستبدال المنتج.
خيارات الاستبدال والرسوم
- رسوم الخدمة: تتطلب الطلبات المعتمدة رسومًا غير قابلة للاسترداد بقيمة 55 دولارًا (تشمل رسوم الشحن الصادر القياسية). يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم شحن أو رسوم جمركية أو ضرائب عند إرجاع الوحدة الأصلية. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية للمواقع البعيدة.
- الخيار 1 (المطالبة السريعة): لا يتطلب الإرجاع. الوحدة البديلة لا ترث أو تجدد أو تمد الضمان الأصلي. يصبح المنتج الأصلي التالف والوحدة البديلة غير مؤهلين بشكل دائم لأي خدمة ضمان مستقبلية أو مطالبات Lopder Care+.
- الخيار 2 (المطالبة الموثقة): يتطلب إرجاع الوحدة الأصلية أو تقديم فيديو موثق للتدمير المادي. سترث الوحدة البديلة الجزء المتبقي غير المستخدم فقط من ضمان المنتج الأصلي. تصبح كلتا الوحدتين غير مؤهلتين بشكل دائم لمطالبات Lopder Care+ المستقبلية.
المواصفات والاستثناءات
- مواصفات وحدة الاستبدال: قد تكون وحدات الاستبدال وحدات جديدة تمامًا أو مُجددة ومعتمدة رسميًا تُلبي معايير Lopder الصارمة لجودة الأداء الوظيفي. للحفاظ على سلامة البرنامج، قد تحتوي جميع وحدات الاستبدال على علامات تعريف داخلية لمكافحة سوء الاستخدام غير مرئية أثناء الاستخدام العادي للمستهلك. قد توجد اختلافات تجميلية طفيفة عن وحدات البيع بالتجزئة القياسية.
- الاستثناءات: لا يغطي Lopder Care+ المنتجات المفقودة/المسروقة، أو الأضرار المتعمدة، أو المطالبات الاحتيالية، أو سوء الاستخدام التجاري، أو التعديلات غير المصرح بها.
- الحقوق محفوظة: تحتفظ Lopder بالحق في رفض أو تعليق أو إلغاء أي مطالبة تنطوي على شك في الاحتيال أو عمليات رد المبالغ المدفوعة (chargebacks) أو إساءة استخدام السياسة أو مواد التحقق الكاذبة.
تغطية شاملة
سقوط أم صدمات؟ لقد قمنا بتغطية جهاز MAXA الخاص بك بما يتجاوز الضمانات القياسية. استمتع براحة البال التامة لرحلة القهوة العالمية الخاصة بك.
استبدال سريع
تخطَّ طوابير الإصلاح الطويلة. نقدم حلولاً مرنة، بما في ذلك خيار المسار السريع الحصري الذي يوفر لك طاحونة بديلة دون مطالبتك بإرجاع الوحدة التالفة.
حل فعال من حيث التكلفة
تجنب إعادة شراء المعدات الممتازة بسعر التجزئة الكامل. تغطي رسوم خدمة ثابتة قدرها 55 دولارًا أمريكيًا تكلفة الاستبدال والشحن القياسي الصادر.
كيف تعمل خطة "لوبدر كير بلس"؟
الأسئلة الشائعة
الضمان القياسي مقابل تغطية Lopder Care+
يغطي الضمان القياسي عيوب التصنيع. وتذهب خدمة Lopder Care+ إلى أبعد من ذلك من خلال حماية مطحنة MAXA الخاصة بك ضد التلف العرضي (السقوط أو الصدمات أو انسكاب السوائل) أثناء الاستخدام اليومي أو السفر.
هل هناك أي تكاليف إضافية بخلاف الرسوم البالغة 55 دولارًا؟
تغطي الرسوم الثابتة البالغة 55 دولارًا أمريكيًا وحدة الاستبدال والشحن العالمي القياسي. تقع التكاليف الإضافية على عاتق العميل فقط في هذه السيناريوهات:
- الشحن السريع والرسوم الجمركية المرتبطة به: إذا طلبت شركات شحن متميزة (مثل DHL/FedEx) لتسليم أسرع، فستكون مسؤولاً عن تكلفة الشحن الإضافية، بالإضافة إلى أي ضرائب استيراد محلية ورسوم جمركية تترتب على طريقة الشحن السريع هذه.
- المناطق النائية: التسليم إلى العناوين المصنفة كمناطق نائية من قبل مزودي الخدمات اللوجستية الدولية.
الخيار 1 (المسار السريع) مقابل الخيار 2 (المطالبة المؤكدة)
- الخيار 1 (المسار السريع): استبدال فوري بدون إرجاع الوحدة التالفة. ومع ذلك، لن يحمل الاستبدال الضمان الأصلي.
- الخيار 2 (مطالبة مؤكدة): يتطلب إثبات التلف (عبر الإرجاع أو الفيديو). تحتفظ الوحدة البديلة بما تبقى من الضمان القياسي الأصلي الخاص بك.
هل يمكنني إضافة Lopder Care+ بعد شراء المطحنة؟
لا. يجب شراء Lopder Care+ في نفس وقت شراء مطحنة القهوة MAXA. لا يمكن إضافته إلى الطلبات السابقة أو شراؤه كمنتج مستقل.
كيفية تقديم "فيديو إتلاف" (الخيار 2)؟
إذا كان إرجاع المنتج غير عملي، فسوف يرسل لك فريق الدعم لدينا تعليمات محددة عبر البريد الإلكتروني حول كيفية تعطيل المكونات الأساسية بأمان عن طريق الفيديو. سنقوم بإرسال المنتج البديل الخاص بك فور التحقق منه.