كيف يمكنني التبديل بين وضعي الطحن الكهربائي واليدوي؟
التحوّل سلس ولا يتطلب أدوات. ما عليك سوى فصل الوحدة الكهربائية وتثبيت ذراع التدوير المصنوع من خشب الجوز الصلب.
كم يدوم شحن البطارية وكيف أقوم بشحنها؟
تتميز MAXA بشحن سريع USB-C ويتم شحنها بالكامل في حوالي 1.5 ساعة. توفر الشحنة الكاملة قدرة تحمل استثنائية: ما يصل إلى 20 كوب قهوة بالتقطير (15 جرامًا لكل كوب) أو 15 جرعة إسبرسو (18 جرامًا لكل جرعة).
ما هي إعدادات الطحن الموصى بها لطرق التخمير المختلفة؟
تتميز MAXA بقرص ضبط متدرج سهل الاستخدام للغاية مع علامات رقمية واضحة. للحصول على أفضل استخلاص، نوصي بالإعدادات 7-8 للإسبريسو، و13-16 للترشيح، و17-20 للكبس الفرنسي. يمكنك بسهولة تدوير القرص نحو "ناعم" أو "خشن" لإجراء تعديلات دقيقة إضافية حسب ذوقك الشخصي.
كيف أنظف المطحنة وأحافظ عليها؟
للحفاظ على الهندسة الدقيقة وحماية الوحدة الهجينة، لا تغسل أي جزء من المطحنة بالماء. ما عليك سوى استخدام فرشاة التنظيف المرفقة أو منفاخ هواء احترافي لإزالة بقايا القهوة المطحونة بعد الاستخدام.
ما هو مستوى احتباس البن المطحون الذي يجب أن أتوقعه؟
تم تصميم MAXA بمسار طحن مستقيم ومحسّن للغاية، مما يحقق أقل قدر ممكن من الاحتفاظ بالقهوة المطحونة للحصول على مخرجات عالية الدقة. في حال التصاق كمية ضئيلة من مسحوق القهوة بالجدار الداخلي لحاوية المطحنة بعد الطحن، ما عليك سوى النقر بلطف على القاعدة لتحريرها بالكامل.
ما الفرق بين الضمان القياسي و Care+؟
يغطي الضمان المحدود القياسي لمدة عام واحد عيوب التصنيع. تذهب خدمة Lopder Care+ إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم بديل كامل في حالة التلف العرضي أثناء الاستخدام اليومي أو السفر، مما يضمن راحة البال المطلقة.
ما هي خدمة Lopder Care+ وكم تكلفتها؟
Lopder Care+ هو ضماننا المتميز الممتد الذي يحمي المطحنة الخاصة بك من التلف العرضي (السقوط، الصدمات، أو انسكاب السوائل). يمكنك إضافته إلى طلبك مقابل 19.90 دولارًا فقط. في حالة وقوع حادث، يمكنك الحصول على وحدة بديلة جديدة تمامًا عبر خدمتنا السريعة مقابل رسوم استبدال رمزية تبلغ 55 دولارًا.
هل يمكنني شراء Lopder Care+ بعد شراء المطحنة؟
لا. يجب شراء Lopder Care+ في نفس وقت شراء مطحنة القهوة MAXA الخاصة بك. وهي غير متاحة حاليًا للإضافة بعد الشراء ولا يمكن شراؤها كمنتج مستقل.
هل هناك أي تكاليف إضافية بخلاف رسوم استبدال Lopder Care+ البالغة 55 دولاراً؟
تغطي الرسوم الثابتة البالغة 55 دولارًا أمريكيًا وحدة الاستبدال والشحن العالمي القياسي. وتكون التكاليف الإضافية على عاتق العميل فقط إذا طلبت شركات شحن سريعة مميزة (مثل DHL/FedEx) أو إذا تم تصنيف عنوان التسليم الخاص بك كمنطقة نائية من قبل مزودي الخدمات اللوجستية الدوليين.
ماذا أفعل إذا توقف جهاز MAXA عن العمل بعد انتهاء فترة الضمان، أو إذا لم أعد بحاجة إليه؟
بصفتنا علامة تجارية ملتزمة بالاستدامة، فإننا نشجع بشدة التخلص المسؤول من النفايات الإلكترونية. ونظرًا لاحتواء ماكينة MAXA على بطارية ليثيوم مدمجة، يُرجى عدم التخلص منها في سلة المهملات المنزلية العادية. إذا قمت بأخذ المطحنة القديمة إلى مرفق محلي معتمد لإعادة تدوير النفايات الإلكترونية وقمت بتزويد فريق الدعم لدينا بإثبات إعادة التدوير (إيصال أو صورة)، فسنكافئك بخصم حصري عالي القيمة على عملية شراء Lopder التالية.
ما هي شهادات السلامة والجودة التي يحملها جهاز MAXA؟
تم اختبار MAXA بدقة للتأكد من امتثاله للمعايير العالمية. وهو حاصل على شهادات CE و FCC و UKCA و EMC للسلامة الإلكترونية، بالإضافة إلى شهادتي RoHS و SGS (ISO 9001) لجودة التصنيع. يمكنك استخدامه بثقة تامة في أي مكان في العالم.
هل وعاء طاحونة AS آمن لملامسة الطعام؟
بالتأكيد. صُنع وعاء المطحنة من بلاستيك AS عالي الجودة المخصص للأغذية، وهو خالٍ تمامًا من BPA ومتوافق كليًا مع معايير سلامة الأغذية الصادرة عن إدارة الغذاء والدواء. فهو يضمن بقاء قهوتك المطحونة خالية من الملوثات وآمنة للاستهلاك اليومي.
هل يمكنني اصطحاب مطحنة MAXA على متن الطائرة؟
نعم. البطارية المدمجة من الليثيوم معتمدة وفقًا لمعيار UN38.3 لضمان سلامة النقل. ومع ذلك، ووفقًا للوائح الطيران الدولية (FAA/IATA)، يجب وضع الأجهزة المزودة ببطاريات ليثيوم غير قابلة للإزالة في حقيبة اليد (الأمتعة المحمولة) ولا يمكن شحنها كأمتعة مسجلة.
هل التنقل اليومي في مترو الأنفاق أو القطارات آمن؟
بالتأكيد. يتوافق الجهاز تمامًا مع معايير السلامة الخاصة بوسائل النقل العام. يضمن التصميم الصلب المتشابك عدم تفعيله عن طريق الخطأ أو تسرب مسحوق القهوة في حقيبتك أثناء التنقل اليومي.
هل الوحدة الكهربائية لديها حماية ضد الحمل الزائد؟
نعم. المحرك الذكي مزود بحماية حرارية ووقاية من الحمل الزائد. إذا تسببت حبة قهوة شديدة الصلابة في انسداد، فسوف تتوقف المطحنة تلقائيًا لحماية الدائرة الداخلية والتروس المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ من التلف.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
إذا لم تتمكن من العثور على ما كنت تبحث عنه أعلاه، فنحن هنا للمساعدة. تواصل مع فريق الدعم لدينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وسنعاود الاتصال بك قريبًا.