Lopder Care+ Police

Lopder Care+Lopder Care+ ist ein exklusiver Community-Vorteil, der eine schnelle, flexible und erschwingliche Ersatzlösung für Ihre MAXA-Mühle bietet. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können, und möchten Ihnen helfen, Unterbrechungen Ihres Kaffeeerlebnisses zu minimieren.

Bitte beachten Sie: Lopder Care+ ist ein optionaler Mehrwert-Schutzdienst und KEIN Versicherungsprodukt. Anwendbares Modell. Dieser Lopder Care+-Plan ist ausschließlich für das Modell Lopder Hybrid Coffee Grinder (MAXA) anwendbar.

Deckungszeitraum & Berechtigung

Gültigkeit: Gültig für 12 Monate, beginnend am Tag nach der ursprünglichen Produktlieferung.
Einmaliger Vorteil: Jeder Lopder Care+-Plan ermöglicht ausschließlich einen genehmigten Ersatz.
Nicht erneuerbarer Dienst: Lopder Care+ ist derzeit ein einmaliger Schutzvorteil und nach Ablauf nicht erneuerbar.
Gleichzeitiger Kauf erforderlich: Lopder Care+ muss in derselben Transaktion wie die Lopder MAXA-Mühle erworben werden, für die es bestimmt ist. Lopder Care+-Pläne, die separat oder nach dem Kauf erworben wurden, sind ungültig und können storniert werden.
1:1 Mengenregel: Die Anzahl der erworbenen Lopder Care+-Pläne darf die Anzahl der im selben Auftrag erworbenen MAXA-Mühlen nicht überschreiten.
Exklusive Bindung: Lopder Care+ ist streng auf den Erstkäufer beschränkt. Wird das Produkt weiterverkauft, übertragen oder verschenkt, wird die Lopder Care+-Abdeckung dauerhaft ungültig und nicht übertragbar.

Was ist abgedeckt? Lopder Care+ bietet eine vereinfachte Ersatzlösung für versehentliche Stürze, Stöße, versehentliche Beschädigungen und schwerwiegende Funktionsausfälle, die den normalen Gebrauch beeinträchtigen.

Anspruchsprozess & Verifizierung

Bevor Sie Ihren Lopder Care+-Vorteil nutzen, müssen Sie sich zur Verifizierung zuerst an unser Support-Team unter support@lopder.com wenden. Bitte kaufen Sie den 55 $-Ersatzservice nicht direkt ohne offizielle Genehmigung. Unser Team wird Ihre ursprünglichen Bestelldaten, die Produktberechtigung und den Anspruchsstatus überprüfen, bevor ein spezieller Link zur Kasse für den Ersatz bereitgestellt wird.

Ersatzprozess & zwei Anspruchsoptionen

Nach Genehmigung kann Lopder ein brandneues oder offiziell zertifiziertes generalüberholtes Ersatzgerät bereitstellen. Zusätzlich zur ursprünglichen Kaufgebühr für Lopder Care+ müssen Kunden auch eine Ersatzservicegebühr von 55 $ für jede genehmigte Ersatzanfrage zahlen. Die Ersatzservicegebühr von 55 $ beinhaltet die Standardversandkosten von Lopder für das Ersatzgerät. Kunden sind nur für eventuelle Rücksendekosten, Zölle, Steuern, Zollgebühren oder damit verbundene Gebühren verantwortlich, die mit der Rücksendung des Originalgeräts anfallen. Zusätzliche Versandkosten können für abgelegene Standorte oder spezielle Lieferanfragen anfallen. Die Ersatzservicegebühr von 55 $ wird pro genehmigter Ersatzanfrage berechnet und ist nicht erstattungsfähig, sobald der Ersatzprozess eingeleitet wurde.

Option 1 – Schnell – Track-Anspruch (keine Rücksendung erforderlich)

Wenn Sie das Originalgerät nicht zurücksenden möchten, können Sie die Option "Schnell - Track-Ersatz" wählen. Nach Zahlung der Ersatzservicegebühr von 55 $ versendet Lopder das Ersatzgerät, ohne dass das Originalgerät zurückgesendet werden muss. Da das Originalgerät unter dieser Option nicht physisch inspiziert oder zurückgefordert wird:

Ersatzgeräte, die über die Fast-Track-Option bereitgestellt werden, werden nur als spezieller Ersatzvorteil angeboten.
Das Ersatzgerät erbt, setzt fort, erneuert, startet neu oder verlängert den ursprünglichen Produktgarantiezeitraum NICHT.
Für das Ersatzgerät gilt über die grundlegende Funktionsfähigkeit bei Ankunft hinaus keine zusätzliche Standardgarantieabdeckung.
Das ursprünglich beschädigte Produkt wird sofort und dauerhaft für jegliche zukünftige Garantieleistung oder Lopder Care+-Ansprüche ungeeignet.
Das Ersatzgerät wird ebenfalls dauerhaft für jegliche zukünftige Lopder Care+-Ansprüche ungeeignet.
Lopder stellt sicher, dass das Ersatzgerät funktionsfähig ankommt und bietet bei Bedarf eingeschränkte Unterstützung bei der Ersteinrichtung oder Fehlerbehebung.

Option 2 – Verifizierter Anspruch (Garantieerhaltung möglich)

Wenn das Ersatzgerät den verbleibenden ungenutzten Teil des ursprünglichen Standardgarantiezeitraums erben soll, müssen Sie EINE der folgenden Verifizierungsmethoden durchführen:

Methode A - Rücksendung des Originalgeräts

Senden Sie das beschädigte Gerät an den von Lopder festgelegten Service-Standort zurück.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Zölle, Steuern, Zollgebühren und damit verbundene Kosten trägt der Kunde.

Methode B - Verifizierte physische Zerstörung

Stellen Sie ein Verifizierungsvideo zur Verfügung, das die dauerhafte physische Zerstörung des Originalgeräts gemäß den Anweisungen des Lopder-Supports demonstriert. Nach Überprüfung und Genehmigung:

Das Ersatzgerät darf NUR den verbleibenden ungenutzten Teil des ursprünglichen Produktgarantiezeitraums erben.
Die Garantiezeit wird NICHT ab dem Versanddatum des Ersatzes neu gestartet, erneuert oder verlängert.
Das Originalprodukt wird sofort und dauerhaft für jegliche zukünftige Garantieleistung oder Lopder Care+-Ansprüche ungeeignet.
Das Ersatzgerät wird ebenfalls dauerhaft für jegliche zukünftige Lopder Care+-Ansprüche ungeeignet.

Spezifikationen des Ersatzgeräts

Um die Integrität des Programms zu wahren und betrügerischen Missbrauch zu reduzieren, können alle Lopder Care+-Ersatzgeräte interne Anti-Missbrauchs-Identifikationsmarker oder Verifizierungs-Identifikatoren enthalten, die im normalen Verbrauchergebrauch nicht sichtbar sind. Ersatzgeräte können aus einem speziellen Lopder Care+-Bestand stammen und zertifizierte generalüberholte Geräte umfassen, die den funktionalen Qualitätsstandards von Lopder entsprechen. Geringfügige kosmetische Unterschiede zu Standard-Einzelhandelsverpackungen oder Einzelhandelsgeräten können vorhanden sein. Durch den Kauf oder die Nutzung von Lopder Care+ erkennen Sie diese Ersatzbedingungen an und akzeptieren sie.

Nicht erstattungsfähig & Ausschlüsse

Die Gebühren für Lopder Care+ sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig. Ersatzservicegebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald der Ersatzprozess eingeleitet wurde.

Lopder Care+ deckt nicht ab:

Verlorene Produkte
Gestohlene Produkte
Vorsätzliche Beschädigung
Betrügerische Ansprüche
Missbrauch des Programms
Kommerzieller Missbrauch
Unbefugte Änderungen
Schäden durch illegale oder unsachgemäße Verwendung

Missbrauchsverhütung & Rechte vorbehalten

Lopder behält sich das Recht vor, jeden Anspruch, jede Bestellung, jedes Konto oder zukünftige Dienste abzulehnen, auszusetzen, zu stornieren oder dauerhaft zu verweigern, die Folgendes betreffen: